Pomozite razvoju web mjesta, dijelite članak s prijateljima!
"Kraft" na njemačkom znači "snaga" . Čini se da proizvođač nagovještava snagu i poznatu njemačku kvalitetu. Zapravo je to brend. Pripada tvrtki Lebedinsky Trading House. Otkrijmo koja jamstva domaći proizvođač daje za Kraft perilice rublja.
Gdje kontaktirati u slučaju problema s jamstvom?
Proizvođač ima vlastitu web stranicu na kojoj su opisane sve prednosti Kraft opreme. No, nažalost, stranica, pompozno nazvana "Odjeljak jamstva" , besprijekorno je čista.Ali stranica ima nekoliko oblika komunikacije. Ovdje možete kontaktirati konzultanta na telefon: 8 (800) 200-79-97 ili ispuniti obrazac i poslati pitanje.
Na stranicama Krafta svaki korisnik može brzo pronaći adresu najbližeg servisa - to su ovlaštene radionice ovlaštene od strane proizvođača za obavljanje jamstvenih popravaka. U posebnom obrascu morate unijeti naziv regije i naznačiti vrstu opreme, u našem slučaju - perilicu rublja. I u sekundi korisnik dobije adresu i broj telefona najbližeg servisa.
Koji su uvjeti jamstva?
Kraft, kao što i priliči odgovornom proizvođaču, obvezuje se popraviti ili zamijeniti komponente ako se utvrdi da je kvar nastao njegovom krivnjom. Pisani zaključak o uzrocima kvarova donose stručnjaci servisnog centra.
Da bi dobio pristup besplatnim popravcima, vlasnik perilice mora imati pri ruci jamstveni list - prodavač ga ispunjava i izdaje prilikom kupnje. Ovaj dokument je obrazac u kojem se prazna polja moraju popuniti.
Polja koja treba ispuniti su obavezna:
- Datum prodaje. Ako nije dostupan ili ako je kupon izgubljen, tada se jamstveni rok računa od datuma proizvodnje.
- Serijski broj artikla.
- Potpis prodavatelja.
- Pečat prodavača.
Da biste dobili pristup besplatnoj usluzi u trajanju od 1 godine, potreban vam je uvjerljiv dokaz da razdoblje jamstva još nije isteklo. Imajući ispravno popunjenu kartu u rukama, veća je vjerojatnost da ćete brzo dobiti besplatnu uslugu. Istina, jamstvo pokriva samo kvarove za koje je kriv proizvođač - tvornički nedostaci, nekvalitetna montaža ili materijali.
Kraft jamstvo - jedna godina od datuma proizvodnje. Ali ne duže od tri godine od istog datuma. Vijek trajanja SMA ove marke je 5 godina. To nije puno u usporedbi s europskim markama, talijanski i njemački automobili dizajnirani su za 10 ili više godina.
Slučajevi izvan jamstva
Jamstvo ne pokriva instalaciju i periodično održavanje - čišćenje, itd. Situacije u kojima se stroj ne može besplatno popraviti ako je neispravan zbog:
- mehanička, toplinska, kemijska oštećenja;
- zlouporaba, nezgoda;
- ometanje trećih strana;
- prirodna katastrofa;
- ubacivanje predmeta u spremnik;
- životinjska šteta;
- popravke vrši sam vlasnik ili treća radionica;
- odstupanja u elektromrežama;
- isporučuju više energije nego što je dao proizvođač;
- komercijalna upotreba.
Prodavatelj ima pravo izvršiti tehnički pregled u zakonom utvrđenim rokovima. Jamči besplatno rješavanje problema ako se korisnik pridržava pravila rada i uvjeta jamstva.