Pomozite razvoju web mjesta, dijelite članak s prijateljima!
Njemačka robna marka "Neff" predstavlja elitnu opremu. Uređaji ove marke pripadaju premium segmentu i visoke su kvalitete. Saznajte više o jamstvu Neff perilice rublja.
Koliko godina jamstva?
Proizvođač daje godinu dana jamstva za sve automatske perilice rublja (SMA) - ovaj datum utvrđen je važećim zakonodavstvom Ruske Federacije. Za opremu možete dobiti dodatno jamstvo od 10 godina - za motore perilica rublja.
Proizvođač kupcima nudi proširenu NEFF uslugu.Da biste to učinili, morate izdati potvrdu programa. Tada vlasnici SMA imaju pravo na dvogodišnji besplatni servis u postjamstvenom roku – nakon isteka godine dana. Program vrijedi samo u Moskvi i Sankt Peterburgu (kao iu Moskovskoj i Lenjingradskoj regiji).
Certifikat možete kupiti bilo kada - do isteka jednogodišnjeg jamstva. Trošak potvrde je otprilike 2,5 tisuća rubalja godišnje i 3 tisuće rubalja za 2 godine. Program počinje odmah nakon isteka tvorničkog jamstva.
Proizvođač apelira na čuvanje svih dokumenata izdanih prilikom kupnje NEFF opreme.
Tvrtka savjetuje da instalaciju i spajanje uređaja povjerite majstorima ovlaštenih servisnih centara. Ako je posao obavljen neispravno i ako SMA trpi, tada će kućište biti izvan jamstva - vlasnik će morati popraviti kvarove o vlastitom trošku.
O jamstvenom servisu
Proizvođač zahtijeva od korisnika:
- Koristite tehniku za namjeravanu svrhu. Ukoliko se perilica koristi kao profesionalna tehnika u komercijalne svrhe, njen vlasnik gubi pravo na besplatan servis.
- Vlasnik neispravne Neff perilice rublja kupljene prije manje od godinu dana mora servisu dostaviti jamstveni list - mora sadržavati datum i serijski broj proizvoda.
- Pridržavajte se pravila rada. Svako kršenje pravila navedenih u uputama rezultirat će uskraćivanjem jamstvenog servisa.
- Proizvod mora imati tipsku pločicu - mora se održavati tijekom cijelog radnog vijeka.
- Kućanski AGR ne može se koristiti u poslovne svrhe.
Ukoliko servisna služba utvrdi da je kvar uzrokovan kršenjem pravila rada nakon prodaje proizvoda, besplatne usluge neće biti pružene.Tko ili što je točno pokvarilo uređaj - vlasnik, privatni majstor, strujni udar u mreži ili prirodna katastrofa, korisnik je i dalje odgovoran za to. I popravak će u ovom slučaju biti plaćen.
Nemojte misliti da ako vam se perilica za rublje pokvari prije navršene prve godine, proizvođač ju je dužan besplatno popraviti, postoji mnogo razloga zašto možete biti odbijeni. Radnje ili situacije koje mogu dovesti do odbijanja:
- Uređaj je transportiran u suprotnosti s pravilima prijevoza.
- Prekršena su pravila skladištenja i rada.
- Netko je popravio, umiješao se u dizajn AGR-a. Za to su ovlašteni samo ovlašteni servisni centri.
- Uređaj je oštećen zbog elementarne nepogode - poplave, požara, drugih prirodnih katastrofa i katastrofa uzrokovanih ljudskim djelovanjem.
- Strani predmeti, glodavci, insekti itd. ulaze u stroj
- Nestabilnost mrežnih parametara, što je dovelo do kvara.
Za sve pojedinosti o usluzi posjetite NEFF web stranicu. Službu za podršku možete nazvati na 24-satnom telefonskom broju 8 (800) 100-42-52. Ova telefonska linija se može koristiti za pronalaženje adresa servisnih centara.