Pomozite razvoju web mjesta, dijelite članak s prijateljima!

Perilica rublja je složen kućanski aparat, stoga kvar u radu njegovih mehanizama treba otkloniti kvalificirani majstor. A ako se kvar dogodio tijekom jamstvenog roka od proizvođača, tada vlasnik ima pravo na besplatan popravak automatskog stroja ili potpunu zamjenu neispravnog dijela. Kada je garancija za LG perilicu rublja i koliko traje?

Uvjeti jamstva

Jamstveni rok za automatske strojeve marke Lji je 12 mjeseci od datuma kupnje robe. Za to vrijeme proizvođač je dužan besplatno otkloniti sve kvarove povezane s nedostatkom u proizvodnji.

Dodatnih 10 godina jamstva za motore s izravnim pogonom prodane nakon 1. rujna 2005.

Glavni dokument koji jamči pravo na besplatan popravak kvarova SMA je jamstveni list. Smatra se valjanim samo ako je ispravno popunjen.

Koje informacije treba sadržavati?

  • naziv proizvoda;
  • serijski broj modela;

Pažnja! Ako je naljepnica s nazivom i serijskim brojem na uređaju oštećena ili nedostaje, jamstveni popravak neće biti moguć.

  • datum kupovine;
  • ispis prodavača na naslovnoj stranici i izrezani kuponi.

Obavezno sačuvajte ambalažu od opreme, račune i drugu dokumentaciju. Ukoliko prodavač unese netočne podatke u kupon, postoji mogućnost da će uz njihovu pomoć greška biti ispravljena, dakle, neće biti povrijeđena zakonska prava vlasnika.

Kada jamstveni popravak nije moguć

Politika jamstva tvrtke na službenoj web stranici LG-a navodi slučajeve kada vlasnik može izgubiti besplatnu uslugu. Sljedeće može poslužiti kao odricanje od jamstvenih obveza od strane proizvođača:

    Korisnik je samostalno rastavio SMA kako bi popravio ranije nastale probleme.
  1. Produžni kabel korišten je za spajanje opreme na mrežu.
  2. SMA se koristi za brisanje predmeta koji nisu namijenjeni za takvu upotrebu.
  3. Kvar je nastao zbog ulaska tekućine ili drugih stranih tijela u radne blokove uređaja.
  4. Pronađena su mehanička oštećenja ili tragovi korištenja kemikalija koje proizvođač ne preporučuje.
  5. U uređaju je otkriven internetski virus.
  6. Korištenje tehnologije u poslovanju.
  7. Prekršena su pravila za rad, transport, ugradnju ili skladištenje AGR-a.

Proizvođač napominje da se odvodna i dovodna crijeva, kao i filtri za njih ne mogu popraviti ili zamijeniti o trošku tvrtke, budući da nisu pokrivena jamstvom.

Kako poslati zahtjev za popravak

Ukoliko se perilica rublja pokvari, a jamstvo još nije isteklo, korisnik se treba obratiti ovlaštenom servisu tvrtke radi podnošenja zahtjeva za popravak. Postoje dva načina za to:

    Kontaktirajte korisničku podršku Lji putem telefona (499) 677-76-76 - za stanovnike Moskve i Moskovske oblasti ili (800) 200-76-76 - za stanovnike drugih regija .
  1. Završite prijavu na službenoj web stranici LG-a online. Da biste to učinili, prvo idite na odjeljak "Podrška" , a zatim - "Zahtjev za popravak" .

Korisnik će morati dati potrebne podatke o SMA, vrsti kvara i ostaviti svoje podatke za kontakt.

Nakon toga će predstavnik tvrtke kontaktirati vlasnika radi razjašnjenja detalja popravka i poslati majstora iz najbližeg servisa.

Također možete pratiti status popravaka na stranici, a ako imate dodatnih pitanja kontaktirajte korisničku podršku na gore navedene brojeve telefona.

Pomozite razvoju web mjesta, dijelite članak s prijateljima!

Kategorija:

Uređaji